emtem annonce avoir redistribué 360 millions de dinars aux consommateurs algériens depuis janvier 2025. Présentée comme une contribution au pouvoir d’achat, la somme impressionne jusqu’à ce qu’on la rapporte aux 1,3 million d’utilisateurs revendiqués par la plateforme. Elle représente 277 dinars par personne en près de vingt et un mois. En parallèle, l’entreprise a recueilli plus de sept millions de tickets de caisse, une matière première précieuse pour son activité d’analyse des comportements d’achat.
Le principe est simple. Le client achète un produit éligible, photographie son ticket dans l’application et reçoit une récompense pouvant atteindre 10 dinars par article. Plus de 70 produits participent au programme. Les sommes créditées servent à effectuer des recharges téléphoniques, à acheter sur la plateforme ou à payer chez certains commerçants partenaires. Il ne s’agit pas d’un remboursement sur le compte bancaire du consommateur.
Rapportés aux sept millions de tickets, les 360 millions de dinars représentent environ 51 dinars par ticket. La moyenne théorique de 277 dinars par utilisateur, soit quelque 13 dinars par mois depuis le lancement, inclut les comptes peu actifs. Elle ne renseigne donc ni sur les gains des utilisateurs réguliers ni sur la part des récompenses effectivement dépensée.
Les tickets de caisse, une mine d’informations pour les marques
Pour les marques, le ticket scanné est une source de renseignements. Il révèle les produits achetés, leurs prix et le lieu d’achat. Accumulées par millions, ces informations permettent d’observer les habitudes des consommateurs et de mesurer les effets d’une promotion.
Temtem ne cache pas cet intérêt. Sur LinkedIn, l’entreprise présente son offre Temtem Insights comme un outil destiné aux marques pour savoir qui achète, où et à quelle fréquence. En croisant les données issues des tickets avec celles de ses utilisateurs, elle propose notamment des analyses par âge, sexe et wilaya, ainsi que la mesure des effets des campagnes publicitaires sur les ventes en magasin.
Les conditions générales de la plateforme prévoient également le partage de certaines données personnelles avec des partenaires commerciaux dans le cadre d’offres ou de promotions. Avec Temtem Insights, l’entreprise commercialise auprès des marques des analyses construites notamment à partir des tickets de caisse, leur permettant de mieux connaître les comportements d’achat, de cibler leurs campagnes et d’en mesurer les résultats.
Deux clientèles pour un même modèle
Le modèle repose ainsi sur deux clientèles. Aux consommateurs, Temtem distribue quelques dinars de récompenses sur leurs achats. Aux marques, elle propose des informations sur les habitudes de consommation. Ses 1,3 million d’utilisateurs revendiqués et ses sept millions de tickets scannés constituent la matière première de cette activité.
L’entreprise communique sur les 360 millions de dinars attribués aux consommateurs. Ce que lui rapportent les informations recueillies en échange serait au moins aussi intéressant à connaître.
